1. Сравните сумму кредита и сумму на руках
Откройте индивидуальные условия: «сумма кредита». Сравните с тем, что пришло на счет или ушло продавцу. Разница — почти всегда страховка или пакет. Например, кредит 730 000, на руки 616 850 — значит, 113 150 ушло на услуги.
2. Индивидуальные условия, пункт 9 и пункт 15
В пункте 9 — какие договоры заемщик обязан заключить (страхование и т.п.). В пункте 15 — платные услуги банка и их цена. Ищите там «страхование», «пакет», «услуга», «ставка».
3. Заявление о кредите
Здесь стоят галочки «согласен на страхование», «подключить услугу». Посмотрите, стоит ли рядом цена и есть ли вариант «не согласен».
4. Выписка по счету и карте
В день выдачи — списания «оплата страховой премии», «комиссия за услугу», «перевод по поручению» в адрес страховой или сервисной компании. По кредитной карте — ежемесячные строки «страхование», «комиссия за организацию страхования», «страховая защита».
Не хотите разбираться сами?
Пришлите договор и выписку — найдем все сами и скажем, сколько можно вернуть. Бесплатно.
5. Приложение банка
Раздел «Страхование» или «Мои продукты»: там видны полисы и подключенные услуги. В Сбербанке, например, через этот раздел можно отключить пакет в первые 30 дней.
Слова, которые стоит искать
- «Выгодная ставка», «Выгодный процент», «Своя ставка», «Гарантия минимальной ставки», «снижение ставки»;
- «Пакет с защитой», «Вернется больше», «Финансовая защита», «Защита карты», «Защита дохода»;
- «ДМС», «Медицина без границ», «Мультисервис», «Теледоктор»;
- «помощь на дорогах», «сертификат», «опцион», «независимая гарантия», «GAP».
Подробно о каждой услуге — в разделе «Полезное».
Банк почти всегда отвечает: «вы сами подписали». Чтобы вернуть деньги после 30 дней, мало знать закон — нужно по документам показать, что выбора у вас не было. Этим мы и занимаемся: находим доводы в договоре и выписке, готовим претензии и ведем дело до возврата.
Частые вопросы
Где в договоре указана страховка?
В пунктах 9 и 15 индивидуальных условий и в заявлении о кредите. В выписке — списание в день выдачи.
Как понять, сколько удержали?
Сравните сумму кредита с суммой, которую получили на руки. Разница — страховки и услуги.
Договор потерялся. Что делать?
Копию можно запросить в банке или скачать в приложении. Выписку — тоже.
Нашел страховку. Что дальше?
Смотрите статью про свой случай или пришлите документы нам — проверим бесплатно.
Проверим за минуту
Три вопроса о вашем кредите — и скажем, можно ли вернуть деньги. Бесплатно и ни к чему не обязывает.