Что встречается в договорах
- «Вернется больше» (ФЗ+) — платная услуга к кредиту, по нашим делам — 100 000 рублей одной суммой;
- «Пакет с защитой» — пакет услуг со страхованием внутри, например «Пакет с защитой 10» за 79 999 рублей;
- тарифный план «Эксклюзивный» — 69 999 рублей;
- «Гарантия минимальной ставки» и «Все под 0» — плата за сниженную ставку, в 2022 году она составляла 3,9% от долга;
- «ДМС Лайт Премиум», «Защита дохода», GAP-страхование и карта помощи на дорогах при автокредите.
Совкомбанк также правопреемник Хоум Банка: пакеты по старым кредитам Хоум Банка теперь тоже к нему.
Есть кредит в Совкомбанке?
Пришлите договор или выписку — найдем все пакеты и посчитаем, сколько можно вернуть. Бесплатно.
Почему это возвращают
В 2022 году Роспотребнадзор оштрафовал Совкомбанк за «Пакет расчетно-гарантийных услуг» за 24 999 рублей и «Гарантию минимальной ставки»: кредит оформили так, что без пакета его не давали. Ведомство признало нарушение закона о защите прав потребителей. А платное «снижение ставки» само по себе ничего не дает заемщику — это просто условие его же кредита.
Если прошло меньше 30 дней
От пакета, подключенного вместе с кредитом, можно отказаться в течение 30 дней, и деньги должны вернуть. Здесь можно справиться самостоятельно — заявлением в банк.
Если прошло больше 30 дней
Банк отвечает, что услуга оказана. По нашей практике Совкомбанк такие пакеты возвращает полностью — по претензии, без суда. На требование есть три года.
Реальные дела по Совкомбанку:
Источники: Роспотребнадзор, 21.06.2022; Роспотребнадзор, 27.09.2024; наши дела 2026 года.
Банк почти всегда отвечает: «вы сами подписали». Чтобы вернуть деньги после 30 дней, мало знать закон — нужно по документам показать, что выбора у вас не было. Этим мы и занимаемся: находим доводы в договоре и выписке, готовим претензии и ведем дело до возврата.
Частые вопросы
Что такое «Вернется больше» в Совкомбанке?
Платная услуга к кредиту, которую включают в его сумму. По нашим делам она стоит 100 000 рублей и возвращается полностью.
Можно ли вернуть пакет, если кредит закрыт?
Да. На требование есть три года со дня оплаты.
Кредит был в Хоум Банке. Куда обращаться?
В Совкомбанк: с 7 апреля 2025 года Хоум Банк присоединен к нему.
Сколько ждать денег?
По нашим делам Совкомбанк возвращал от 5 дней до месяца после претензии.
Проверим за минуту
Три вопроса о вашем кредите — и скажем, можно ли вернуть деньги. Бесплатно и ни к чему не обязывает.