Как это выглядит в кредите
Вы берете, например, 730 000 рублей, а на руки получаете 616 850. Разница — 113 150 рублей — плата за пакет на 5 лет. Проценты при этом начисляются на всю сумму, включая пакет. Такой пример клиент Сбера описал в открытом отзыве, и банк в ответе его не оспорил.
Найти пакет можно в индивидуальных условиях кредита, в заявлении на страхование и в приложении в разделе «Страхование».
Не знаете, что удержали с вашего кредита?
Пришлите договор или скриншот из приложения — разберем, из чего состоит удержание и что можно вернуть. Бесплатно.
Если прошло меньше 30 дней
Банк сам пишет, что отключить пакет можно в приложении: «Страхование» → договор → «Расторгнуть договор», и в первые 30 дней деньги возвращают полностью. Страховая часть возвращается по закону о потребительском кредите, часть «Своя ставка» — как дополнительная услуга при кредите. Ставка после отказа может вернуться к обычной — это стоит посчитать до отключения.
Если прошло больше 30 дней
Здесь Сбер обычно отвечает, что услуга «оказана». Но платное снижение ставки само по себе ничего не дает заемщику, кроме условий его же кредита, — Роспотребнадзор в 2024 году прямо назвал такую плату незаконной: банк не вправе брать деньги за то, что не создает для клиента отдельного блага. Если пакет подключили без реального выбора, плату можно требовать в течение трех лет.
При полном досрочном погашении страховая часть пакета возвращается за оставшийся срок — по общим правилам.
Источники: Роспотребнадзор, 27.09.2024; ответ Сбербанка в отзыве клиента, 31.05.2025.
Банк почти всегда отвечает: «вы сами подписали». Чтобы вернуть деньги после 30 дней, мало знать закон — нужно по документам показать, что выбора у вас не было. Этим мы и занимаемся: находим доводы в договоре и выписке, готовим претензии и ведем дело до возврата.
Частые вопросы
Можно ли отключить «Выгодный процент» в приложении?
Да. В разделе «Страхование» выберите договор и нажмите «Расторгнуть договор». В первые 30 дней деньги вернут полностью.
Поднимется ли ставка?
Может вернуться к обычной ставке по такому кредиту. Мы считаем до подачи, что выгоднее.
Прошло больше месяца. Поздно?
Нет. Если доказать, что пакет навязали, плату можно требовать три года, даже по закрытому кредиту.
Это страховка или услуга?
И то и другое: пакет состоит из страхования жизни и платного снижения ставки. Возвращаются обе части.
Проверим за минуту
Три вопроса о вашем кредите — и скажем, можно ли вернуть деньги. Бесплатно и ни к чему не обязывает.